ساخت کانال در اینستاگرام؛ راهی برای ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان!

شبکه اجتماعی اینستاگرام با داشتن ابزارهای مختلف و کاربردی، به یکی از پلتفرم‌های اصلی برای بازاریابی و تعامل مستقیم با مخاطبان تبدیل شده است. در میان قابلیت‌های متنوع این پلتفرم، ساخت کانال در اینستاگرام یکی از جدیدترین و جذاب‌ترین ویژگی‌های آن محسوب می‌شود. این قابلیت، به آنلاین‌شاپ‌ها امکان می‌دهد تا محتوای خود را به‌صورت مستقیم و بدون شلوغی به مخاطبان هدف خود منتقل کنند. در این مقاله به‌طور مفصل به این می‌پردازیم که چگونه می‌توان این کانال را ایجاد و مدیریت کنید و از آن برای ارتقای برند و تعامل بیشتر با مشتریان خود بهره ببرید. پس تا انتها همراه ما باشید.

کانال اینستاگرام چیست؟

برودکست اینستاگرام (Instagram Broadcast) که به‌اصطلاح به آن کانال اینستاگرام می‌گویند، یکی از ابزارهای جدید این پلتفرم برای تعامل با مخاطبان است که به کاربران، به‌خصوص آنلاین‌شاپ‌ها، امکان می‌دهد که پیام‌های متنی، تصاویر، ویدیوها و لینک‌ها را به گروهی از فالوورهای خود ارسال کنند. این ابزار شبیه به لیست‌های پخش در پیام‌رسان‌ها عمل می‌کند و امکان ارسال پیام به چندین نفر را به‌صورت هم‌زمان فراهم می‌آورد، بدون آن‌که نیاز باشد پیام‌ها در استوری یا پست عمومی منتشر شوند. ساخت کانال در اینستاگرام ویژگی برای اطلاع‌رسانی سریع، ارائه پیشنهادهای ویژه، و حفظ ارتباط نزدیک‌تر با مخاطبان ایدئال است.

مزایای ساخت کانال در اینستاگرام برای آنلاین‌شاپ‌ها

ساخت کانال اینستاگرام برای آنلاین‌شاپ‌ها مزایای بسیاری دارد که می‌تواند به رشد و افزایش فروش آن‌ها کمک کند. در ادامه، مهم‌ترین مزایای آن را بررسی می‌کنیم:

تعامل شخصی و مستقیم با فالوورها

یکی از بزرگ‌ترین مزایای فعال کردن کانال اینستاگرام این است که می‌توانید به‌صورت مستقیم با اعضای کانال خود ارتباط برقرار کنید. این نوع ارتباط به شما کمک می‌کند تا پیام‌های خود را بدون هیچ‌گونه واسطه‌ای به مشتریان‌تان ارسال و حس نزدیکی بیشتری را ایجاد کنید. این روش، یکی از راه‌های افزایش رضایت مشتری در اینستاگرام است.

اشتراک‌گذاری انحصاری محتوا

از طریق ساخت کانال در اینستاگرام، می‌توانید محتواهای انحصاری نظیر تخفیف‌های ویژه، پیشنهادات روزانه یا اطلاعات پشت‌صحنه را تنها برای اعضای کانال خود به اشتراک بگذارید. این امر حس خاص بودن را در مشتریان تقویت می‌کند و وفاداری آن‌ها را به برند شما افزایش می‌دهد.

افزایش دید

برخلاف پست‌ها و استوری‌ها که ممکن است در میان محتوای دیگران گم شوند، پیام‌های ارسال‌شده در کانال‌ها به‌طور مستقیم به اعضا نمایش داده می‌شوند. ساخت کانال در اینستاگرام به شما این اطمینان را می‌دهد که پیام‌های مهم‌تان بهتر دیده می‌شوند.

به‌روزرسانی بی‌درنگ

با استفاده از قابلیت ساخت کانال در اینستاگرام، می‌توانید جدیدترین اطلاعات مانند موجودی کالاها، تغییرات قیمت یا اطلاعیه‌های ویژه را به‌صورت فوری و در لحظه به اطلاع فالوورها برسانید. این قابلیت برای فروشگاه‌های آنلاین که به اطلاع‌رسانی سریع نیاز دارند، بسیار مفید است.

جمع‌آوری بازخورد

کانال‌های اینستاگرام امکان دریافت بازخورد از طریق واکنش‌های کاربران را فراهم می‌کنند. این بازخوردها به شما کمک می‌کنند تا متوجه شوید چه نوع محتوایی برای مخاطبان جذاب‌تر است و بهینه‌سازی‌هایی در استراتژی محتوای خود اعمال کنید.

افزایش تعامل

با انتشار محتوای جذاب و تعامل‌برانگیز در کانال، می‌توانید میزان مشارکت کاربران را به‌طور چشمگیری افزایش دهید. ساخت کانال در اینستاگرام به شما امکان می‌دهد تا همیشه در ذهن مخاطبان خود باقی بمانید و افزایش تعامل در اینستاگرام را تجربه کنید.

افزایش نرخ تبدیل

اگر تخفیف‌ها، پیشنهادات ویژه یا محصولات جدید خود را از طریق کانال به اطلاع مخاطبان برسانید، احتمالاً می‌توانید آن‌ها را ترغیب به خرید کنید. این یکی از روش‌های مؤثر برای افزایش نرخ تبدیل در بازاریابی دیجیتال است.

چه پیش‌نیازهایی برای فعال کردن کانال اینستاگرام نیاز است؟

برای این‌که بتوانید از قابلیت ساخت کانال در این پلتفرم استفاده کنید، باید شرایط و پیش‌نیازهای لازم را برای فعال سازی کانال اینستاگرام برآورده سازید. این پیش‌نیازها عبارت‌اند از:

• داشتن اکانت Creator یا Business: اینستاگرام تنها به اکانت‌هایی که ماهیت حرفه‌ای دارند، امکان استفاده از این قابلیت را می‌دهد. اگر اکانت شما شخصی است، باید نوع آن را به Creator یا Business تغییر دهید؛
• داشتن حداقل ۱۰ هزار فالوور: برای دسترسی به قابلیت ساخت کانال در اینستاگرام، اکانت شما باید حداقل ۱۰ هزار فالوور داشته‌باشد. این شرط به اینستاگرام کمک می‌کند تا قابلیت‌های ویژه خود را در اختیار کاربران فعال‌تر قرار دهد.

نحوه ساخت کانال در اینستاگرام

برای ساخت کانال در اینستاگرام کافی است مراحل زیر را انجام دهید:

• به بخش پیام‌های دایرکت (Direct) بروید؛
• روی علامت “+” در بالای صفحه کلیک کنید؛
• گزینه “Create Channel” را انتخاب کنید؛
• اطلاعات لازم مانند نام کانال و تنظیمات مربوط به مشاهده محتوا را وارد کنید؛
• با کلیک بر روی گزینه “Create”، کانال شما فعال می‌شود. اکنون می‌توانید محتوای خود را در آن منتشر کنید.

نحوه دعوت افراد به کانال اینستاگرام

پس از ساخت کانال در اینستاگرام، می‌توانید اعضای بیشتری را به آن دعوت کنید. روش‌های دعوت شامل موارد زیر است:

• ارسال لینک کانال: لینک اختصاصی کانال خود را برای دوستان یا مشتریان ارسال کنید؛
• استفاده از استوری‌ها و پست‌ها: لینک کانال را در استوری‌ها و پست‌های خود به اشتراک بگذارید تا افراد بیشتری بتوانند به آن بپیوندند؛
• پیام مستقیم: از طریق دایرکت، لینک کانال‌تان را برای کاربران مورد نظر ارسال کنید.

چگونه می‌توان دسترسی به کانال اینستاگرام آنلاین‌شاپم را افزایش دهم؟

برای افزایش دسترسی به کانال اینستاگرام آنلاین‌شاپ خود، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:

• استفاده از هشتگ‌های مرتبط: با افزودن هشتگ‌های محبوب و مرتبط به محتوای کانال خود، شانس دیده‌شدن آن را افزایش دهید؛
• تولید محتوای جذاب: محتوای شما باید خلاقانه، جذاب و متناسب با نیازهای مخاطبان باشد؛
• پست‌گذاری منظم: با برنامه‌ریزی منظم، فعالیت کانال را ادامه دهید تا اعضا با کانال‌تان تعامل برقرار کنند؛
• استفاده از استوری: لینک کانال خود را در استوری‌های‌تان تبلیغ کنید؛
• همکاری با اینفلوئنسرها: با اینفلوئنسرها همکاری کنید و از آن‌ها بخواهید کانال شما را تبلیغ کنند و دسترسی‌تان را به مخاطبان جدید افزایش دهند.

آیا ساخت برودکست اینستاگرام پولی است؟

خیر، ساخت برودکست در اینستاگرام رایگان است. این قابلیت به‌عنوان یکی از ابزارهای تعامل بیشتر با مخاطبان ارائه شده است و کاربران می‌توانند بدون پرداخت هزینه‌ای، کانال برودکست خود را ایجاد و پیام‌های‌شان را برای دنبال‌کنندگان ارسال کنند. بااین‌حال، اگر برای جذب مخاطب بیشتر به آنلاین‌شاپ خود، قصد تبلیغات داشته باشید یا بخواهید از ابزارهای پولی دیگر اینستاگرام مثل تبلیغات اسپانسری استفاده کنید، ممکن است هزینه‌هایی برای شما داشته باشد.

چرا نمی‌توانم کانال اینستاگرام بسازم؟

اگر قادر به ساختن کانال در اینستاگرام نیستید، ممکن است یکی از مشکلات زیر وجود داشته باشد:

اکانت شما شخصی است

این قابلیت تنها برای اکانت‌های Creator یا Business فعال است. اگر اکانت شما شخصی است، باید آن را به حالت Creator یا Business تغییر دهید.

تعداد فالوورهایتان کافی نیست

برای فعال شدن قابلیت ساخت کانال در اینستاگرام، معمولاً باید حداقل ۱۰ هزار فالوور داشته باشید.

اپلیکیشن به‌روز نیست

اگر نسخه قدیمی اپلیکیشن اینستاگرام را نصب کرده‌اید، ممکن است این ویژگی برای‌تان فعال نباشد. پس اپلیکیشن را به‌روزرسانی کنید.

محدودیت‌های منطقه‌ای

در برخی کشورها، این قابلیت هنوز در دسترس همه کاربران قرار نگرفته است.

تفاوت گروه و کانال اینستاگرام چیست؟

گروه و کانال اینستاگرام از نظر عملکرد کاملاً متفاوت هستند که در ادامه توضیح خواهیم داد.

• تعامل کاربران: در گروه‌ها، تمامی اعضا می‌توانند پیام ارسال کنند و به گفتگو با یکدیگر بپردازند. اما در کانال‌ها، فقط ادمین امکان ارسال محتوا را دارد.
• هدف: گروه‌ها برای بحث‌های جمعی و تعامل بیشتر بین اعضا طراحی شده‌اند، اما کانال‌ها برای اطلاع‌رسانی یک‌طرفه و متمرکز مناسب هستند.
• ساختار: کانال‌ها معمولاً ساده‌تر هستند و امکان مدیریت پیام‌ها در آن‌ها بهتر است، در حالی‌که گروه‌ها ممکن است شلوغ و پراکنده باشند.
• مخاطب: کانال‌ها بیشتر برای برندها، آنلاین‌شاپ‌ها و اطلاع‌رسانی عمومی مناسب‌اند، اما گروه‌ها بیشتر برای تعاملات شخصی یا تیمی استفاده می‌شوند.

نحوه جستجوی برودکست اینستاگرام

برای پیدا کردن کانال‌های اینستاگرام می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد اپلیکیشن اینستاگرام شوید و به قسمت Explore بروید؛
• کلمات کلیدی مرتبط با موضوع کانال موردنظر خود را در نوار جستجو وارد کنید؛
• در نتایج، به‌دنبال کانال‌های عمومی یا مرتبط بگردید؛
• اگر لینک مستقیم کانالی را دارید، کافیست آن را در مرورگر داخلی یا دایرکت اینستاگرام باز کنید تا وارد کانال شوید.

چگونگی عضو شدن در کانال اینستاگرام دیگران

برای عضو شدن در یک برودکست اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:

• لینک دعوت به کانال را دریافت کنید. این لینک ممکن است در استوری، پست یا دایرکت برای شما ارسال شده باشد؛
• روی لینک کلیک کنید؛
• پس از باز شدن صفحه کانال، گزینه “Join” را انتخاب کنید.
• حالا شما عضو کانال هستید و می‌توانید محتوای آن را مشاهده کنید.

نحوه بی‌صدا کردن کانال اینستاگرام

اگر می‌خواهید نوتیفیکیشن یک کانال را غیرفعال کنید، به‌صورت زیر عمل کنید:

• وارد کانال موردنظر شوید؛
• روی آیکون سه‌نقطه در بالای صفحه کلیک کنید؛
• گزینه “Mute Channel” را انتخاب کنید؛
• با این‌کار، دیگر نوتیفیکیشن‌های مربوط به آن کانال برای شما ارسال نمی‌شوند، اما همچنان می‌توانید محتوای آن را مشاهده کنید.

چگونه می‌توانم کانال اینستاگرام را غیرفعال کنم؟

برای غیرفعال کردن یا حذف یک کانال در اینستاگرام، اقدامات زیر را انجام دهید:

• وارد کانال خود شوید؛
• روی آیکون “Settings” کلیک کنید؛
• گزینه “Delete Channel” را انتخاب کنید؛
• پیام تأیید حذف نمایش داده می‌شود. روی “Delete” کلیک کنید تا کانال غیرفعال شود.

توجه داشته باشید که پس از حذف، تمام محتواهای کانال از دسترس خارج خواهند شد و نمی‌توانید آن‌ها را بازگردانید.

با وینینگ‌ترکر، از رقبا پیشی بگیرید!

وینینگ‌ترکر، دستیار هوشمند شما برای فروش بیشتر است. این پلتفرم با دسترسی به محصولات ترند و پرفروش بازار جهانی، به شما کمک می‌کند تا فروشگاه‌تان را از سایر رقبا متمایز کنید. تحلیل‌های دقیق ما، تضمینی است برای انتخاب محصولات پرتقاضا و افزایش سود شما.

سخن پایانی

ساخت کانال در اینستاگرام یک راه‌کار مفید برای برندها و فروشگاه‌های آنلاین است که می‌خواهند به‌صورت مستقیم و هدفمند با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا محتوای خود را با کیفیت بهتر و تأثیر بیشتر ارائه دهید و ارتباطی مؤثرتر با فالوورهای خود برقرار کنید. اگر هنوز از این ابزار استفاده نکرده‌اید، همین حالا بهترین زمان برای شروع است.

منابع: + + +