فروش آنلاین در آمازون؛ راهی هوشمندانه برای کسب درآمد جهانی

آمازون به‌عنوان بزرگ‌ترین بازار آنلاین جهان، فرصتی برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند که محصولات خود را به میلیون‌ها مشتری در سراسر دنیا عرضه کنند. این پلتفرم با ارائه ابزارها و امکانات متنوع، فرایند فروش را ساده و به رشد برندها کمک می‌کند.

با این حال، برای موفقیت در آمازون، صرفاً ایجاد حساب کاربری کافی نیست. انتخاب محصول مناسب، استراتژی قیمت‌گذاری، مدیریت موجودی، تبلیغات هدفمند و رعایت سیاست‌های آمازون از عوامل کلیدی در افزایش فروش و بهبود رتبه‌بندی در این پلتفرم هستند. در این مقاله قصد داریم که مراحل فروش آنلاین در آمازون و نکات مهم برای افزایش فروش و بهینه‌سازی عملکرد حساب را به‌صورت گام‌به‌گام، به شما ارائه دهیم. پس تا پایان همراه ما باشید.

فروش آنلاین در آمازون چه مزایایی دارد؟

فروش در این پلتفرم، مزایای متعدد برای کسب‌وکارها و افرادی فراهم می‌کند که به‌دنبال گسترش پایگاه مشتریان و ساده‌سازی فرایندهای فروش خود هستند. در اینجا به برخی از مزایای اصلی فروش آنلاین در آمازون، اشاره می‌کنیم:

•  آمازون با بیش از ۳۰۰ میلیون کاربر فعال، شما را به طیف وسیعی از مشتریان، متصل می‌کند و نیاز شما را به بازاریابی گسترده، کاهش می‌دهد.
• مشتریان به برند آمازون اعتماد دارند و این اعتبار به فروشندگان آنلاین نیز منتقل می‌شود. نظرات و امتیازات مشتریان نیز باعث افزایش اطمینان خریداران می‌شود.
• این پلتفرم بسیاری از فرایندهای پیچیده ثبت و مدیریت محصولات را بر عهده می‌گیرد تا شما بتوانید بر رشد کسب‌وکار خود، تمرکز کنید.
• FBA در این پلتفرم، خدمات ذخیره‌سازی، بسته‌بندی و ارسال را برای کاهش بار عملیاتی و افزایش جذابیت محصولات، برای شما ایجاد می‌کند.
• وجود ابزارهای تبلیغاتی داخلی درون برنامه‌ای، می‌توانند به افزایش فروش آنلاین در آمازون، کمک کنند.

 آمازون از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط به‌خوبی حمایت و امکان فروش در بازارهای بین‌المللی را فراهم می‌کند. با وجود چنین بازاری، شما می‌توانید به‌سرعت محصولات جدید خود را عرضه کنید، تقاضای بازار را بسنجید و براساس بازخورد مشتریان، استراتژی‌های خود را بهینه کنید.

مراحل فروش آنلاین در آمازون

چه یک کسب‌وکار کوچک باشید که اولین خط تولید خود را راه‌اندازی می‌کند و چه یک شرکت معتبر که به‌دنبال گسترش در بازارهای جهانی است، فروش آنلاین در آمازون می‌تواند برای کسب‌وکار شما ارزشمند باشد. در ادامه، نکات و استراتژی‌هایی که برای ساخت یک بیزینس موفق در آمازون مورد نیاز است را به شما  ارائه می‌دهیم.

تحقیق در مورد بازار

شما باید به‌دنبال محصولاتی باشید که درحال ترندشدن هستند، حاشیه سود خوبی دارند و در فضایی با رقابت نسبتاً ضعیف قرار می‌گیرند. چند روش برای ارزیابی شرایط فعلی بازار در آمازون و اولویت‌بندی محصولات وجود دارد که عبارت‌اند از:

• مراجعه به صفحه پرفروش‌های آمازون برای یافتن ایده‌های محصول براساس آنچه درحال حاضر، فروش بالایی دارد؛
• استفاده از ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی، برای محدودکردن لیست محصولات ایدئال و تصمیم‌گیری براساس داده‌های معتبر؛
• بررسی محدودیت‌های آمازون، پس از انتخاب محصولاتی که قصد فروش آن‌ها را دارید و تطابق آن‌ها با قوانین این پلتفرم.

از تحقیقات بازار و تحلیل رقابتی برای تصمیم‌گیری در مورد اینکه چه محصولی را در آمازون بفروشید، استفاده کنید.

انتخاب استراتژی فروش

مطابق با محصولی که قصد فروش آن را دارید و میزان سرمایه‌ای که در اختیارتان است، می‌توانید یکی از روش‌های زیر را برای فروش آنلاین در آمازون انتخاب کنید:

• آربیتراژ خرده‌فروشی (Retail arbitrage): اگر محصولی را با قیمتی کمتر از ارزش بازار خریداری کنید و با قیمت بالاتر بفروشید، از روش آربیتراژ خرده‌فروشی استفاده کرده‌اید.
• برندینگ سفید (White Labeling): محصولاتی که با نام تجاری شخصی شما عرضه می‌شوند، تحت عنوان محصولات برندینگ سفید شناخته می‌شوند. برای فروش این محصولات نیازی به تجربه در تولید یا طراحی ندارید، بلکه تمرکز شما بیشتر بر روی تأمین محصولات باکیفیت و ایجاد یک برند جذاب خواهد بود.
• برندینگ اختصاصی (Private Labeling): در این روش، محصولات توسط یک تولیدکننده شخص ثالث، طبق مشخصات فروشنده تولید می‌شوند. سپس، فروشنده آن‌ها را تحت برند خود به بازار عرضه می‌کند.
• دراپ شیپینگ (Dropshipping): در این مدل، شما هرگز محصولات را در انبار خود نگه نمی‌دارید. وقتی مشتری سفارشی ثبت می‌کند، سفارش به‌طور مستقیم به یک تأمین‌کننده شخص ثالث ارسال می‌شود و آن تأمین‌کننده، محصول را برای مشتری ارسال می‌کند.

با داشتن استراتژی مشخص و آگاهی از روش‌های متنوع فروش، می‌توانید به بهترین نحو، محصولات و خدمات خود را به مشتریان ارائه دهید.

نوشتن طرح کسب‌وکار

یک طرح کسب‌وکار استراتژیک تدوین کنید که جزئیات مهمی را برای موفقیت شما برای فروش آنلاین در آمازون مشخص کند. موارد زیر می‌توانند بخشی از این برنامه باشند:

• فهرست‌کردن محصولاتی که قصد فروش آن‌ها را دارید؛
• تعیین قیمت‌گذاری محصولات، به گونه‌ای که سودآوری داشته باشد؛
• تعریف یک برنامه بازاریابی برای جذب مشتریان؛
• شناسایی مدل کسب‌وکار تجارت الکترونیکی که قصد اجرای آن را دارید؛
• ایجاد یک برنامه برای مدیریت موجودی کالا و تامین محصولات.

فروش محصول در آمازون، نیازمند بررسی دقیق استراتژی‌های کسب‌وکار است. با ایجاد یک طرح مناسب، می‌توانید فرایند فروش خود را بهینه کنید.

ایجاد حساب کاربری در آمازون

برای ایجاد حساب در آمازون، ابتدا باید تصمیم بگیرید که کدام نوع طرح فروش را نیاز دارید؛ فردی یا حرفه‌ای. تفاوت اصلی بین این دو به حجم فروش پیش‌بینی‌شده شما بستگی دارد.

طرح فردی، یک طرح پرداخت به ازای استفاده است که به شما اجازه دسترسی به ابزارهای پایه برای لیست‌کردن محصولات و مدیریت سفارشات را می‌دهد. اگر کمتر از ۴۰ محصول در ماه می‌فروشید، این طرح برای شما مناسب باشد.

طرح فروشنده حرفه‌ای، یک اشتراک ماهانه است که مجموعه‌ای از ابزارها و مزایا از جمله برنامه‌های فروش جهانی، گزارش‌های پیشرفته کسب‌وکار و واجد شرایط شدن برای موقعیت پیشنهاد ویژه آمازون را شامل می‌شود.

پس از انتخاب طرح، زمان آن رسیده که حساب فروشنده جدید خود را در آمازون راه‌اندازی کنید. برای ثبت‌نام، در صفحه “Seller Central”، اطلاعات زیر را وارد کنید:

• آدرس ایمیل تجاری؛
• شماره حساب بانکی و شماره مسیریابی بانک؛
• کارت اعتباری فعال؛
• شماره ملی صادر شده توسط دولت؛
• اطلاعات مالیاتی؛
• شماره تلفن.

پس از تایید حساب، شما آماده لیست‌کردن و فروش آنلاین در آمازون هستید.

انتخاب گزینه تحویل

شما به‌عنوان یک فروشنده، دو گزینه برای تحویل محصول به مشتری دارید که در اینجا به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• تحویل توسط فروشنده (FBM): با FBM، شما سفارشات را به‌طور مستقیم به مشتریان ارسال می‌کنید و مسئولیت حمل‌ونقل، بازگشت کالاها و خدمات مشتری را بر عهده می‌گیرید. این گزینه برای محصولاتی که براساس سفارش، تولید می‌شوند یا محصولاتی که نیاز به زمان بیشتری برای پردازش دارند، مناسب است.
• تحویل توسط آمازون (FBA): با FBA، شما موجودی خود را به یک انبار آمازون ارسال می‌کنید که به آن «مرکز تحویل آمازون» گفته می‌شود. این مراکز، ارسال و بازگشت کالاها را مدیریت می‌کنند. به یاد داشته باشید که شما هنوز مالک محصول تا زمانی که کالا به مشتری تحویل داده شود، خواهید بود.

در روش FBA، آمازون هزینه را از مشتری دریافت و سپس به شما پرداخت می‌کند. همچنین شما به تیم خدمات مشتری آمازون دسترسی پیدا می‌کنید که سوالات، بازگشت‌ها و بازپرداخت‌ها را مدیریت کنید.

لیست‌کردن اولین محصول

لیست‌کردن و فروش محصول در آمازون، براساس اینکه از قبل در سایت وجود داشته یا نه، به دو روش امکان‌پذیر است که در اینجا به آن‌ها اشاره می‌کنیم:

محصولاتی که قبلاً در آمازون برای فروش موجود بوده‌اند

فرض کنید شما ماگ‌های مسافرتی می‌فروشید و یک لیست برای همان محصول در آمازون وجود دارد. اولین کاری که باید انجام دهید این است که ASIN را از بخش «جزئیات محصول» در لیست موجود، کپی کنید. سپس به “Seller Central” بروید، روی “Catalog” کلیک و گزینه “Add Products” را انتخاب کنید. با انجام این کار، لیست محصول ظاهر می‌شود. از منوی کشویی برای توصیف وضعیت محصول خود (نو – استفاده‌شده – مانند نو، استفاده‌شده – بسیار خوب و غیره) استفاده کنید. روی “Sell this product” کلیک، قیمت خود را تعیین و گزینه‌های تحویل FBM یا FBA را انتخاب کنید و سپس روی دکمه “Save and finish” کلیک کنید. در نهایت، می‌توانید لیست را در صفحه “Manage inventory” حساب “Seller Central” خود مشاهده کنید.

محصولات برند خصوصی که برای اولین بار در آمازون لیست می‌کنید

حالا برای محصولی که هیچ‌گاه در آمازون به فروش نرفته (مانند کفش‌هایی با برند خودتان)، از این روش استفاده کنید:

 از داشبورد “Seller Central”، دوباره روی “Add a product” کلیک و سپس گزینه “I’m adding a product not sold on Amazon” را انتخاب کنید. دسته‌بندی محصول خود را از لیست پیدا کنید، سپس تمام اطلاعات مربوط به محصول خود (عنوان، قیمت، جزئیات، عکس‌ها، گزینه‌های تحویل) را وارد نمایید. پس از پایان این مرحله، کافیست روی “Save and finish” کلیک کنید که محصول شما برای تأیید ارسال شود. پس از تأیید، آمازون یک ASIN به محصول شما اختصاص می‌دهد و آن را برای فروش لیست می‌کند و شما می‌توانید لیست خود را از طریق صفحه “Manage inventory” مشاهده کنید. پس از فعال‌شدن صفحه جزئیات محصول شما، خریداران می‌توانند محصول را با جستجو در آمازون، پیدا کنند.

نحوه ایجاد لیست محصولات موفق در آمازون

صفحه جزئیات محصول در لیست شما، جایی است که فروش آنلاین در آمازون اتفاق می‌افتد. اطلاعاتی که در این صفحه وارد می‌کنید، به مشتریان کمک می‌کند که تصمیم بگیرند آیا محصول شما نیازهای آن‌ها را برآورده می‌کند یا خیر. برند شمع Homesick یک مثال عالی از یک صفحه محصول است. در ادامه نگاهی به دلایل موفقیت این صفحه می‌اندازیم.

نوشتن عنوان محصول هدفمند

یک عنوان خوب با استفاده از کلمات کلیدی هدفمند، می‌تواند نرخ کلیک شما را در جستجو، افزایش دهد و رتبه SEO شما را در پلتفرم آمازون بهبود بخشد. عنوان‌های محصولات آمازون محدودیت ۲۰۰ کاراکتری دارند، اما بخش “Seller Central” پیشنهاد می‌کند که عناوین، کمتر از ۸۰ کاراکتر باشند. مثلاً عناوین مختصر در دستگاه‌های موبایل، راحت‌تر خوانده می‌شوند. از آن‌جا که بیش از ۵۰٪ از ترافیک آمازون از دستگاه‌های موبایل می‌آید، بهتر است تا جایی که می‌توانید، بهینه‌سازی کنید.

هر کلمه در عنوان محصول شما قابل جستجو است؛ بنابراین سعی کنید اطلاعات حیاتی را در آن بگنجانید. به‌عنوان مثال، برند “Homesick” از نام برند خود “Homesick”، خط تولید “Scented Candle”، سبک هاوایی و ویژگی‌های عطر آناناس و نارگیل استفاده می‌کند.

آپلود تصاویر محصول واضح

عکس اصلی محصول شما باید به‌طور واضح نشان دهد که محصول چیست. عکس‌های اضافی می‌توانند زاویه‌های مختلف محصول را نشان دهند و در صورت نیاز، تصاویری از سبک زندگی را به نمایش بگذارند. این کار به خریداران کمک می‌کند که محصول را بهتر بشناسند و سپس تصمیم به خرید بگیرند. همچنین، می‌توانید از محصول خود ویدیو تهیه کنید که خریداران بتوانند نگاهی دقیق‌تر به محصولات شما داشته باشند.

نوشتن توضیحات کامل محصول برای فروش آنلاین در آمازون

لیست‌کردن توضیحات، باعث مشخص‌شدن ویژگی‌ها و مزایای محصول شما می‌شود. برند Homesick از «بالت‌پوینت» برای توضیحات خود استفاده می‌کند و اطلاعات کلیدی که خریداران بالقوه برای یک شمع به‌دنبال آن هستند را برجسته می‌کند.

هزینه‌های فروش اینترنتی در آمازون

هنگامی که شروع به فروش در آمازون می‌کنید، باید با برخی هزینه‌ها آشنا باشید؛ چون این هزینه‌ها به‌طور مکرر از شما دریافت می‌شوند و می‌توانند بر بازگشت سرمایه کانال فروش شما، تاثیر بگذارند. هزینه‌های زیر، بخشی از هزینه‌های رایج هستند:

• هزینه‌های ارجاعی: آمازون برای فروش در پلتفرم خود کمیسیون دریافت می‌کند. این هزینه برای هر دسته‌بندی متفاوت است. میانگین هزینه ارجاعی می‌تواند از ۸٪ تا ۴۵٪ متغیر باشد.
• هزینه‌های بسته‌بندی: این هزینه، از هر واحد فروخته‌شده در دسته‌بندی‌های رسانه‌ای (کتاب‌ها، DVD‌ها، موسیقی، نرم‌افزار و بازی‌های کامپیوتری/ویدئویی، کنسول‌های بازی و لوازم جانبی بازی‌های ویدئویی) کسر می‌شود.
• هزینه‌های FBA: اگر از خدمات “Fulfillment by Amazon” استفاده کنید، هزینه‌ای برای برداشت، بسته‌بندی، ارسال و خدمات مشتری پرداخت خواهید کرد. هزینه دقیق، بستگی به دسته‌بندی، اندازه و وزن محصول شما دارد.
• هزینه‌های اضافی آمازون: آمازون هزینه‌هایی برای انبارداری موجودی در مراکز تحویل خود و هزینه‌های اضافی برای موجودی‌های قدیمی که بیش از ۱۸۱ روز در انبار ذخیره شده‌اند، دریافت خواهد کرد.

با فروش آنلاین در آمازون، کسب‌وکار خود را به دنیایی از مشتریان معرفی می‌کنید و درآمدی بی‌حد‌ و مرز بهره‌مند می‌شوید. فرقی نمی‌کند تازه‌کار باشید یا یک برند معتبر؛ آمازون سکوی پرتاب شما به موفقیت جهانی است.

درگاه پرداخت بین المللی وردپرس

نکات فروش محصولات در آمازون

آمازون به کسب‌وکارهای آنلاین، فرصت می‌دهد که محصولات خود را به مخاطبان وسیع‌تری بفروشند و در این فرایند، آگاهی از برند خود را بهبود بخشند. در اینجا نکات کلیدی برای رسیدن به این هدف را برای شما می‌آوریم:

تشویق به نوشتن نظرات محصول

نظرات می‌توانند عامل تصمیم‌گیری در خرید باشند، حتی اگر محصول شما قیمت بالاتری نسبت به محصولات رقبا داشته باشد. یکی از روش‌های تشویق مشتریان به ارسال نظرات، ارسال یک ایمیل پیگیری پس از خرید محصول است. فروشندگان آمازون می‌توانند ایمیل‌های خودکار پیگیری را که مرتبط با یک سفارش خاص هستند، برای مشتریان ارسال کنند. ضمناً، از ارسال ایمیل‌های زیر خودداری کنید:

• ایمیل‌هایی با پیام‌های بازاریابی یا تبلیغاتی؛
• لینک‌هایی به وب‌سایت‌های غیر از آمازون؛
• تشویق مشتریان به ثبت نظرات مثبت.

بهتر است بیش از دو ایمیل ارسال نکنید؛ یکی در مرحله تأیید یا تحویل سفارش و دیگری پس از خرید، زمانی که مشتری محصول را دریافت کرده است.

اجرای تبلیغات محصولات حمایت‌شده

آمازون یک پلتفرم تبلیغاتی قدرتمند دارد که به شما امکان می‌دهد محصولات خود را برای مشتریان این سایت بازاریابی کنید. تبلیغات اسپانسری محصولات آمازون، یک مدل PPC (پرداخت به ازای کلیک) است که به شما اجازه می‌دهد کالای خود را در آمازون تبلیغ کنید.

در تبلیغات آمازون PPC، باید به چند نکته دقت کنید:

• ابتدا از هدف‌گذاری خودکار استفاده کنید تا آمازون کلمات کلیدی مناسب را شناسایی کند.
• پس از چند هفته، عملکرد کلمات کلیدی را ارزیابی و بهترین‌ها را به کمپین دستی منتقل کنید.
• پیشنهادات قیمت را در کمپین دستی تنظیم کنید و استراتژی خود را بهینه‌سازی کنید.
• از داده‌های تبلیغات برای بهبود صفحات محصول و جذب ترافیک استفاده کنید.

مکان نمایش این تبلیغات در نسخه دسکتاپ می‌تواند بالا، کنار یا پایین نتایج جستجو برای عبارات مرتبط باشد. همچنین این تبلیغات می‌توانند در صفحات جزئیات محصولات نمایش داده شوند.

از تخفیف‌ها برای افزایش فروش استفاده کنید

استفاده از تخفیف‌ها می‌تواند به افزایش فروش آنلاین در آمازون و آگاهی از برند کمک کند. یکی از محبوب‌ترین روش‌های تبلیغاتی در آمازون، “Lightning Deals” است که به‌عنوان فروش‌های لحظه‌ای در صفحه پیشنهادات ویژه، نمایش داده می‌شود. از مزایای این روش می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• افزایش دیده‌شدن محصول، به‌ویژه در رویدادهای مهم؛
• دریافت بازخوردهای بیشتر از مشتریان به‌دلیل افزایش فروش و دسترسی گسترده‌تر؛
• بهبود رتبه محصول در نتایج جستجوی آمازون، که می‌تواند پس از پایان تخفیف نیز به فروش بیشتر منجر شود؛
• امکان آزمایش محصولات جدید و جذب مشتریان بالقوه برای خریدهای آینده.
  
  

این تخفیف‌ها در بخش “See All Recommendations” قابل مشاهده هستند و در دسته‌بندی‌های مختلفی مانند بهداشت و مراقبت شخصی، لوازم خانگی، الکترونیک، مد و پوشاک، مواد غذایی و بسیاری موارد دیگر ارائه می‌شوند.

هدایت ترافیک خارجی به آمازون

بسیاری از برندها از کانال‌های بازاریابی خارجی خود برای هدایت مشتریان و فروش اینترنتی در آمازون، استفاده می‌کنند. بااین‌حال، همین روش‌ها را می‌توان برای تبلیغ لیست محصولات در آمازون نیز به کار برد.

همکاری با بلاگرها و اینفلوئنسرها از طریق برنامه‌هایی مانند “Amazon Associates” و “Amazon Influencers” می‌تواند به افزایش دسترسی و فروش شما کمک کند. این تاکتیک باعث می‌شود که مشتریان جدید، از منابع خارجی به صفحه محصول شما در آمازون هدایت شوند. به‌علاوه، می‌توانید کدهای تخفیف ایجاد کنید و آن‌ها را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید تا مشتریان را به خرید از آمازون ترغیب کنید.

قیمت‌گذاری مناسب

در بازار رقابتی آمازون، داشتن استراتژی قیمت‌گذاری مناسب برای موفقیت، ضروری است. طبق قوانین آمازون، قیمت‌گذاری نباید به اعتماد مشتریان آسیب بزند. این موضوع شامل افزایش بیش از حد قیمت نسبت به بازار، فروش بسته‌های چندتایی با هزینه بیشتر از خرید واحد، یا اعمال هزینه‌های حمل‌ونقل غیرمنطقی است. استفاده از

ابزارهایی مانند “Automate Pricing” در آمازون می‌توانند قیمت‌ها را به‌صورت خودکار تنظیم کنند. این ابزار به شما امکان می‌دهد که محدوده قیمتی مشخصی تعیین کنید و قیمت محصولات خود را به‌طور خودکار، در سطح رقابتی تنظیم نمایید.

سخن پایانی

فروش آنلاین در آمازون، فرصتی عالی برای رشد کسب‌وکار و دسترسی به میلیون‌ها مشتری بالقوه است. با انجام تحقیقات در بازار، انتخاب استراتژی مناسب، بهینه‌سازی لیست محصولات، استفاده از تبلیغات و ابزارهای خودکار، می‌توانید فروش خود را افزایش دهید و سودآوری بالایی کسب کنید. همچنین، رعایت سیاست‌های آمازون و ارائه عالی خدمات مشتری، کلید موفقیت بلندمدت شما در این پلتفرم است. با برنامه‌ریزی و اجرای صحیح، می‌توانید کسب‌وکار موفقی در آمازون راه‌اندازی کنید و از مزایای این بازار جهانی بهره‌مند شوید.

منابع: + +