آنالیز استوری اینستاگرام؛ راز موفقیت در جذب مشتریان بیشتر!

در دنیای پرهیاهوی شبکه‌های اجتماعی، اینستاگرام به یکی از مهم‌ترین پلتفرم‌ها برای کسب‌وکارها و اینفلوئنسرها تبدیل شده است. در میان ویژگی‌های متنوع این پلتفرم، استوری‌ها جایگاه ویژه‌ای دارند. آن‌ها فرصتی عالی برای ارتباط مستقیم و لحظه‌ای با مخاطبان فراهم می‌کنند. اما چگونه می‌توان از تأثیر واقعی استوری‌ها مطمئن شد؟ اینجاست که آنالیز استوری به کمک ما می‌آید. در این مقاله، به بررسی جامع آنالیز استوری اینستاگرام، اهمیت، نحوه دسترسی و سنجه‌های کلیدی آن می‌پردازیم. همچنین، ابزارهای مفید و راه‌کارهایی را برای بهبود عملکرد استوری‌ها ارائه خواهیم داد.

آنالیز استوری اینستاگرام چیست؟

آنالیز استوری اینستاگرام، فرآیند بررسی و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد استوری‌های شما در این پلتفرم است. این آنالیز شامل مجموعه‌ای از سنجه‌ها و آمارهایی است که نشان می‌دهند استوری‌ها چگونه با مخاطبان تعامل برقرار می‌کنند، چقدر دیده می‌شوند و چه تأثیری بر روی فالوورهای‌تان دارند.

این تحلیل‌ها به شما امکان می‌دهند تا درک عمیق‌تری از رفتار مخاطبان خود به دست آورید. همچنین می‌توانید ببینید که کدام نوع محتوا بیشترین تعامل را ایجاد می‌کند، چه زمانی مخاطبان شما بیشتر فعال هستند و کدام استوری‌ها منجر به اقدامات خاصی مانند بازدید از پروفایل آنلاین‌شاپ یا کلیک روی لینک‌ها می‌شوند.

آنالیز استوری اینستاگرام فقط مختص اکانت‌های تجاری و سازندگان محتوا نیست. هر کسی که می‌خواهد تأثیر محتوای خود را افزایش دهد و ارتباط بهتری با مخاطبانش برقرار کند، می‌تواند از این ابزار قدرتمند بهره ببرد.

چرا آنالیز استوری اینستاگرام برای آنلاین‌شاپ‌ها مهم است؟

اهمیت آنالیز استوری اینستاگرام برای فروشگاه‌های آنلاین، دلایل مختلفی دارد که مهم‌ترین آن‌ها عبارت‌اند از:

• بهبود استراتژی محتوا: با درک اینکه کدام نوع استوری‌ها بیشترین تعامل را دارند، می‌توانید استراتژی محتوای خود را بهینه کنید.
• شناخت بهتر مخاطب: آنالیز استوری به شما کمک می‌کند تا بفهمید مشتریان بالقوه شما چه چیزی را ترجیح می‌دهند و چه زمانی بیشترین فعالیت را دارند.
• افزایش تعامل: با استفاده از داده‌های آنالیز، می‌توانید محتوایی تولید کنید که بیشترین تعامل را جلب می‌کند و فروش‌تان را افزایش دهد.
• بهینه‌سازی زمان انتشار: می‌توانید بفهمید چه زمانی استوری‌های شما بیشترین بازدید را دارند.
• ارزیابی کمپین‌های تبلیغاتی: اگر از استوری‌ها برای تبلیغات استفاده می‌کنید، آنالیز به شما کمک می‌کند تا اثربخشی کمپین‌های خود را ارزیابی کنید.
• افزایش فروش و تبدیل: با بررسی سنجه‌هایی مانند کلیک روی لینک‌ها، می‌توانید استراتژی‌های فروش خود را بهبود بخشید.

چطور به بخش آنالیز استوری اینستاگرام دسترسی پیدا کنیم؟

برای دسترسی به آنالیز استوری اینستاگرام، مراحل زیر را دنبال کنید:

• اپلیکیشن اینستاگرام را باز کنید و وارد پروفایل خود شوید.
• روی آیکون منو (سه خط افقی) در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
• گزینه “Insights” را انتخاب کنید.

• در صفحه Insights، به پایین اسکرول کنید تا به بخش “Content You Shared” برسید.

• روی “Stories” ضربه بزنید.

حالا می‌توانید آنالیز مربوط به استوری‌های خود را مشاهده کنید. توجه داشته باشید که برای دسترسی به این بخش، باید اکانت شما از نوع Business Account یا Creator Account باشد.

سنجه‌های کلیدی در آنالیز استوری اینستاگرام

برای درک بهتر عملکرد استوری‌های خود، باید با سنجه‌های کلیدی آشنا شوید. این سنجه‌ها را می‌توان به سه دسته اصلی تقسیم کرد:

سنجه‌های کشف

در آنالیز استوری اینستاگرام، سنجه‌های کشف (Discovery Metrics) به شاخص‌هایی اشاره می‌کنند که نشان‌دهنده میزان دسترسی و دیده شدن شما توسط مخاطبان است. این سنجه‌ها کمک می‌کنند تا بفهمید استوری شما در جلب توجه و نمایش به کاربران چقدر موفق بوده‌ است. سنجه‌های کشف عبارت‌اند از:

• Reach: تعداد اکانت‌های منحصربه‌فردی که استوری شما را دیده‌اند، نشان می‌دهد. 
• Impressions: تعداد کل دفعاتی که استوری شما دیده شده است را نشان می‌دهد که می‌تواند شامل بازدیدهای مکرر از سوی یک کاربر باشد.

سنجه‌های ناوبری

سنجه‌های ناوبری (Navigation Metrics) در آنالیز استوری اینستاگرام به سنجه‌هایی ‘اشاره دارندگفته می‌شود که رفتار کاربران در هنگام مشاهده استوری‌ها را بررسی می‌کنند. این سنجه‌ها مشخص می‌کنند که تعامل کاربران با استوری شما چگونه بوده و آیا تمایلی به ادامه مشاهده یا ترک محتوا داشته‌اند. تحلیل این داده‌ها برای ارزیابی کیفیت و جذابیت استوری‌ها مهم است. سنجه‌های ناوبری عبارت‌اند از:

• Forward Taps: تعداد دفعاتی که کاربران برای دیدن استوری بعدی تپ زده‌اند را نشان می‌دهد. این سنجه مشخص می‌کند که آیا محتوای شما به‌اندازه کافی جذاب بوده است یا خیر؟
• Back Taps: تعداد دفعاتی که کاربران برای دیدن مجدد استوری قبلی تپ زده‌اند را مشخص می‌کند. این سنجه نشان می‌دهد که محتوای شما آنقدر جالب بوده است که افراد مایل به مشاهده مجدد آن هستند. 
• Next Story Swipes: تعداد دفعاتی را که کاربران استوری شما را رد کرده و به استوری بعدی رفته‌اند، نشان می‌دهد. این سنجه مشخص می‌کند که محتوای شما نتوانسته توجه مخاطب را جلب کند. 
• Exit Story Taps: تعداد دفعاتی که کاربران استوری شما را بسته‌اند را نشان می‌دهد. یعنی محتوای شما نتوانسته است مخاطب را نگه دارد.

سنجه‌های تعامل

سنجه‌های تعامل در آنالیز استوری اینستاگرام معیارهایی هستند که میزان مشارکت و واکنش‌های کاربران نسبت به استوری‌های شما را ارزیابی می‌کنند. این سنجه‌ها نشان می‌دهند که چقدر محتوای پیج فروشگاهی شما برای مخاطبان جذاب بوده و آن‌ها تا چه حد با آن درگیر شده‌اند.

• Likes: این سنجه تعداد دفعاتی را که کاربران استوری شما را لایک کرده‌اند، مشخص می‌کند و نشان‌دهنده میزان محبوبیت و پسندیده شدن محتوای شماست.
• Profile Visits: تعداد دفعاتی را که کاربران از طریق استوری شما به پروفایل‌تان رفته‌اند، نشان می‌دهد. به این معنی که محتوای شما آنقدر جالب بوده است که افراد تمایل داشته‌اند بیشتر درباره شما بدانند.
• Replies: تعداد پیام‌های مستقیمی که در پاسخ به استوری شما ارسال شده است و نشان‌دهنده میزان تعامل و ارتباط مستقیم با مخاطبان است.
• Follows: تعداد افرادی را که پس از دیدن استوری شما، آنلاین‌شاپ شما را دنبال کرده‌اند، نشان می‌دهد.
• Shares: تعداد دفعاتی را که استوری شما توسط دیگران به اشتراک گذاشته شده است، نشان می‌دهد.
• Website Visits: این سنجه آنالیز استوری اینستاگرام، تعداد کلیک‌هایی را که روی لینک وب‌سایت فروشگاهی شما در استوری انجام شده است، مشخص می‌کند.
• Link Clicks: تعداد کلیک‌هایی که روی لینک‌های موجود در استوری انجام شده است را نمایان می‌کند و نشان‌دهنده میزان موفقیت شما در هدایت مخاطبان به صفحات خارجی است.
• Business Address Taps: تعداد دفعاتی را که کاربران روی آدرس کسب‌وکار شما در استوری ضربه زده‌اند، مشخص می‌کند.
• Interactions: مجموع تمام اقدامات انجام‌شده توسط کاربران در پاسخ به استوری شما را مشخص می‌کند و نشان‌دهنده میزان تعامل مخاطبان با محتوای شماست.

۵ ابزار آنالیز استوری اینستاگرام

علاوه بر ابزارهای داخلی اینستاگرام، ابزارهای خارجی نیز وجود دارند که می‌توانند به شما در آنالیز عمیق‌تر استوری‌هایتان کمک کنند.

Hootsuite

Hootsuite یک پلتفرم جامع مدیریت شبکه‌های اجتماعی است که امکان کنترل چندین اکانت را فراهم می‌کند. این ابزار آنالیز استوری اینستاگرام با ارائه قابلیت زمانبندی و انتشار پست در پلتفرم‌های مختلف، کار فروشگاه‌های اینترنتی را تسهیل می‌کند.

• ویژگی‌ها: آنالیز جامع، زمان‌بندی پست، مدیریت چند اکانت؛
• مزایا: رابط کاربری آسان، گزارش‌های قابل سفارشی‌سازی؛
• معایب: نسبتاً گران برای کسب‌وکارهای کوچک.

Iconosquare

Iconosquare یک ابزار تخصصی برای آنالیز و مدیریت اینستاگرام و فیسبوک است که آمار دقیقی از عملکرد پست‌ها، استوری‌ها و تبلیغات می‌دهد.

• ویژگی‌ها: آنالیز عمیق استوری، بهترین زمان‌های پست، مقایسه با رقبا؛
• مزایا: داشبورد جامع، گزارش‌های اتوماتیک؛
• معایب: نیاز به زمان برای یادگیری تمام قابلیت‌ها.

Later

Later یک ابزار قدرتمند برای برنامه‌ریزی و زمانبندی محتوا در اینستاگرام است که با آموزش تقویم محتوایی اینستاگرام، طراحی استراتژی محتوا را آسان می‌کند.

• ویژگی‌ها: آنالیز استوری، پیش‌نمایش فید، زمان‌بندی پست؛
• مزایا: رابط کاربری بصری جذاب، قیمت مناسب برای شروع؛
• معایب: برخی ویژگی‌های پیشرفته فقط در پلن‌های گران‌تر.

Sprout Social

Sprout Social یک پلتفرم جامع مدیریت شبکه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارهاست که گزارش‌های تحلیلی پیشرفته‌ای از عملکرد محتوا ارائه می‌دهد. این ابزار با امکان مدیریت تیمی و تعیین سطوح دسترسی مختلف، همکاری در تیم‌های بزرگ را تسهیل می‌کند.

• ویژگی‌ها: آنالیز جامع، مدیریت تعاملات، گزارش‌های پیشرفته؛
• مزایا: ابزارهای قوی برای تیم‌ها، یکپارچه‌سازی با سایر پلتفرم‌ها؛
• معایب: قیمت بالا، ممکن است برای کاربران مبتدی پیچیده باشد.

Socialbakers

Socialbakers یک پلتفرم هوش مصنوعی محور برای بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی است که بینش‌های عمیقی از مخاطبان و رفتار آن‌ها ارائه می‌دهد. این ابزار با قابلیت تحلیل رقبا و شناسایی ترندهای صنعت، به بهبود آموزش بازاریابی در اینستاگرام برای فروشگاه های آنلاین کمک می‌کند.

• ویژگی‌ها: آنالیز هوش مصنوعی، مقایسه با صنعت، پیش‌بینی روندها؛
• مزایا: بینش‌های عمیق، ابزارهای پیشرفته برای برندهای بزرگ؛
• معایب: قیمت بالا، ممکن است برای کسب و کارهای کوچک زیادی پیچیده باشد.

راه‌های بهبود سنجه‌های استوری اینستاگرام

برای این‌که سنجه‌های استوری‌های خود را بهبود ببخشید و نتیجه آن را در آنالیز استوری اینستاگرام مشاهده کنید، راه‌های مختلفی وجود دارد که در ادامه کلیدی‌ترین آن‌ها را معرفی می‌کنیم.

ایجاد محتوای جذاب و مرتبط

از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت استفاده کنید. این امر شامل استفاده از تصاویر و ویدیوهای باکیفیت می‌شود. تصاویر شفاف و واضح و ویدیوهای روان و بدون لرزش، تأثیر زیادی در جلب توجه مخاطب دارند.

محتوا را با نیازها و علایق مخاطبان خود تطبیق دهید. برای این منظور، ابتدا باید با نحوه پیدا کردن مخاطب هدف در اینستاگرام آشنا شوید. سپس ببینید که مخاطبان هدف شما چه مشکلاتی دارند که می‌توانید راه‌حلی برای آن‌ها ارائه دهید؟ با پاسخ به این سؤال، این توانایی را خواهید داشت که محتوایی تولید کنید که برای مخاطبان شما ارزشمند است.

از روایتگری استفاده کنید تا استوری‌های‌تان جذاب‌تر شوند. داستان‌ها، قدرت شگفت‌انگیزی در جلب توجه و ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطب دارند. می‌توانید از استوری‌ها برای روایت داستان‌های پشت صحنه آنلاین‌شاپ خود، معرفی کارکنان، یا نمایش فرآیند تولید محصولات‌تان استفاده کنید.

استفاده از ویژگی‌های تعاملی

از نظرسنجی‌ها، سؤالات و کوئیزها بهره بگیرید تا بتوانید مخاطبان را درگیر کنید و آنالیز استوری اینستاگرام خود را ارتقاء دهید. با طرح سؤالات جذاب و مرتبط، می‌توانید مخاطبان را تشویق کنید تا نظر خود را ابراز کنند. این اقدام میزان تعامل را افزایش و اطلاعات ارزشمندی را درباره ترجیحات و دیدگاه‌های مخاطبان در اختیار شما قرار می‌دهد.

از استیکرهای تعاملی مانند اسلایدر نظرسنجی یا سؤال باز استفاده کنید. استیکرهای تعاملی مانند اسلایدر نظرسنجی یا جعبه سؤال نیز ابزارهای مفیدی هستند. اسلایدر نظرسنجی به شما امکان می‌دهند تا میزان موافقت یا علاقه مخاطبان خود را نسبت به یک موضوع بفهمید.

زمان‌بندی مناسب

برای به حداکثر رساندن تأثیر استوری‌های خود، باید زمان‌هایی را که مخاطبان‌تان، بیشتر آنلاین هستند، شناسایی کنید. این زمان‌ها ممکن است بسته به نوع مخاطبان و منطقه جغرافیایی متفاوت باشد.

استوری‌ها را در زمان‌های اوج فعالیت مخاطبان هدف منتشر کنید. به یاد داشته باشید که استوری‌ها فقط ۲۴ ساعت در دسترس هستند، بنابراین انتشار آن‌ها در زمان‌های اوج فعالیت مخاطبان اهمیت زیادی دارد.

استفاده از هشتگ‌ها و لوکیشن تگ

از هشتگ‌های مرتبط و محبوب استفاده کنید تا دسترسی خود را افزایش دهید. برای انتخاب هشتگ مناسب برای اینستاگرام، می‌توانید از ابزارهای تحقیق هشتگ استفاده کنید یا هشتگ‌های مورد استفاده رقبا و اینفلوئنسرهای حوزه فعالیت خود را بررسی کنید.

اگر استوری شما مکان مرتبط است، موقعیت مکانی آن را در استوری‌های خود تگ کنید. به‌خصوص اگر کسب‌وکار محلی دارید یا در رویدادی خاص شرکت کرده‌اید. این کار به افرادی که به‌دنبال محتوا درباره آن مکان خاص هستند، کمک می‌کند تا شما را پیدا کنند.

ایجاد سری محتواهای منظم

محتواهای سریالی ایجاد کنید تا مخاطبان را به بازگشت منظم به آنلاین‌شاپ شما ترغیب کند. تولید محتواهای سریالی یکی از بهترین راه‌ها برای حفظ علاقه مخاطبان و تشویق مشتریان به بازگشت منظم است.

از روزهای خاص هفته برای محتواهای خاص استفاده کنید (مثلاً “نکته‌های سه‌شنبه”). این رویکرد در مخاطبان احساس انتظار ایجاد می‌کند، و کار شما را در تولید محتوا در اینستاگرام آسان‌تر می‌کند؛ زیرا از قبل می‌دانید هر روز باید چه نوع محتوایی تولید کنید.

استفاده از call-to-action قوی

از مخاطبان بخواهید که اقدام خاصی انجام دهند (مثلاً “برای اطلاعات بیشتر به بیو مراجعه کنند”). از عبارات ترغیب‌کننده استفاده کنید تا مخاطبان را به تعامل تشویق کنید. مثلاً به‌جای “نظر خود را بگویید”، می‌توانید عبارت “نظر شما برای ما مهم است! همین حالا به ما بگویید چه فکری می‌کنید” را به کار ببرید. این نوع بیان، حس اهمیت و فوریت را به مخاطب انتقال می‌دهد.

پاسخگویی به تعاملات

پاسخ سریع به دایرکت اینستاگرام را جدی بگیرید. حتی یک پاسخ ساده مانند یک ایموجی یا یک “ممنون” می‌تواند تأثیر مثبتی برای فروشگاه اینترنتی و بهبود آنالیز استوری اینستاگرام شما داشته باشد. اگر سؤالی پرسیده شده است، سعی کنید پاسخ کامل و مفیدی به آن بدهید.

با مخاطبان خود گفتگو کنید تا ارتباط قوی‌تری ایجاد شود. این رویکرد به ایجاد یک جامعه فعال و وفادار از مشتریان حول برند شما کمک می‌کند.

استفاده از موسیقی و افکت‌ها

از موسیقی مناسب برای افزایش جذابیت استوری‌ها استفاده کنید. اینستاگرام کتابخانه گسترده‌ای از موسیقی‌ها و افکت‌ها در اختیار کاربران قرار می‌دهد که می‌توانید از آن‌ها برای بهبود کیفیت استوری‌های خود بهره بگیرید.

از افکت‌های جذاب اما نه اغراق‌آمیز استفاده کنید. افکت‌های اغراق‌آمیز ممکن است حرفه‌ای به نظر نرسند و حتی ممکن است مخاطب را از محتوای اصلی دور کنند. هدف شما باید استفاده از افکت‌هایی باشد که محتوای‌تان را تقویت می‌کنند، نه این‌که آن را تحت‌الشعاع قرار دهند.

تست و بهینه‌سازی

انواع مختلف محتوا را آزمایش کنید و ببینید کدام‌یک نتیجه بهتر دارند. به معیارهایی مانند تعداد بازدیدها، میزان تعامل، و نرخ خروج توجه کنید. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند تا بفهمید چه‌چیزی برای مخاطبان شما جذاب است و چه‌چیزی آن‌ها را به سمت خروج از پیج فروشگاهی شما سوق می‌دهد.

به‌طور مداوم استراتژی خود را براساس نتایج آنالیز بهبود دهید. به یاد داشته باشید که بهینه‌سازی یک فرآیند مداوم است و آنچه امروز مؤثر است، ممکن است فردا دیگر کارآمد نباشد. بنابراین، همیشه آماده تغییر و سازگاری باشید.

ترکیب با سایر ویژگی‌های اینستاگرام

استوری‌ها را با پست‌های فید و Reels خود ترکیب کنید. استوری‌ها نباید به‌صورت جداگانه و مجزا از سایر فعالیت‌های شما در اینستاگرام عمل کنند. همچنین می‌توانید از استوری‌ها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود خود استفاده کنید. به‌علاوه استوری‌ها می‌توانند ابزار مؤثری برای تبلیغ سایر کانال‌های ارتباطی شما باشند. می‌توانید از آن‌ها برای هدایت ترافیک به وب‌سایت خود، معرفی پادکست یا کانال یوتیوب، یا حتی تبلیغ رویدادهای آفلاین استفاده کنید.

وینینگ‌ترکر محصولات ترند و پرفروش دنیا را به شما پیشنهاد می‌دهد!

وینینگ ترکر یک وبسایت هوشمند است که با استفاده از تجزیه‌وتحلیل داده‌های گسترده، محصولات پرفروش و ترند دنیا را شناسایی و معرفی می‌کند. این پلتفرم به فروشگاه‌های آنلاین کمک می‌کند تا به‌سرعت و با کمترین هزینه، محصولات مورد نظر خود را از چین وارد کنند و به دست مشتریان برسانند. با پیوستن به وینینگ ترکر و با اتکا به دانش و تخصص این پلتفرم، می‌توانید خریدهای بهینه‌تری داشته باشید و تجربه فروش خود را ارتقا دهید.

سخن پایانی

آنالیز استوری اینستاگرام ابزاری قدرتمند برای بهبود استراتژی محتوا و افزایش تعامل با مخاطبان است. با درک عمیق از سنجه‌های استوری و استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی، می‌توانید عملکرد استوری‌های خود را به‌طور قابل توجهی بهبود بخشید. به یاد داشته باشید که موفقیت در استوری‌ها نیازمند تلاش مداوم، خلاقیت و تحلیل مستمر است. با استفاده از اطلاعات و راهکارهای ارائه شده در این مقاله، می‌توانید گام‌های مؤثری در جهت افزایش تأثیرگذاری استوری‌های خود بردارید و ارتباط قوی‌تری با مشتریان‌تان برقرار کنید.

منابع: + + + + +