روش های افزایش فروش آنلاین؛ ۲۰ روش که کسی به شما نمی‌گوید!

می‌دانیم که برای موفقیت فروشگاه اینترنتی خود بسیار تلاش می‌کنید و روز و شب ندارید؛ ولی گاهی این تلاش‌ها جواب نمی‌دهد. زیرا موفقیت در این مسیر، به دانش شما از روش های افزایش فروش آنلاین بستگی دارد. وقتی کف‌گیر دانش‌تان به ته دیگ بخورد، ادامه پیشرفت ممکن نیست.

در مقاله روش های فروش آنلاین، راه‌کارهای کاربردی برای فروش اینترنتی معرفی کردیم. در این مقاله قصد داریم شما را با راه‌کارهایی برای افزایش فروش آشنا کنیم.

البته قول نمی‌دهیم همه روش‌ها جدید باشند، به‌عنوان یک آنلاین‌شاپ حتماً تعدادی از آن‌ها را امتحان کرده‌اید؛ ولی مطمئن باشید در میان 20 روش مختلف، حداقل با یک راهکار جدید آشنا خواهید شد.

مقدمه‌چینی کافیست! اجازه دهید مستقیم برویم سر اصل مطلب و راه های افزایش فروش اینترنتی را معرفی کنیم.

۱. تخفیف و کوپن‌های ویژه

کد تخفیف اولین، آسان‌ترین، قدیمی‌ترین و به‌شکل عجیبی همچنان یکی از موثرترین روش های افزایش فروش آنلاین است. کد تخفیف و کوپن‌های ویژه یکی از هفت تاکتیک اساسی بازاریابی از دیدگاه فیلیپ کاتلر (معرفی کامل در بخش سوالات متداول) است که در دسته‌بندی «محرک‌های فروش» قرار می‌گیرد. به‌عبارت دیگر، زمانی‌که مشتریان برای خرید تردید دارند و به اصطلاح «سر جایشان میخکوب شده‌اند»، کد تخفیف باعث می‌شود که تکانی به خود بدهند و محصول شما را خریداری کنند.

۲. رفتار صادقانه با مشتریان

هیچ چیزی ارزشمندتر از صداقت و مخرب‌تر از دروغ نیست؛ پند اخلاقی نمی‌دهیم، عین حقیقت است! پس به مشتری وعده‌ای ندهید که توانایی انجام آن را ندارید.

شما این مقاله را می‌خوانید چون عنوان آن روش های افزایش فروش آنلاین بود. حالا تصور کنید برخلاف چیزی که در عنوان مقاله نوشتیم، در این‌باره صحبتی نکنیم! چه حسی خواهید داشت؟ احتمالا به‌علت دروغی که شنیده‌اید، بدون خواندن ادامه مطلب از سایت خارج می‌شوید.

عدم صداقت در دنیای فروش آنلاین چنین تاثیر مخربی دارد. وقتی ویژگی‌های محصول خود را معرفی می‌کنید، صداقت داشته باشید. البته می‌توانید کمی «پیاز داغش را زیاد کنید»، ولی نباید دروغ بگویید. اگر می‌خواهید اعتماد مشتریان را بیشتر جلب کنید، از معایب محصول هم سخن بگویید. البته مورد دوم را با احتیاط انجام دهید و اشکالات را تا حد ممکن کوچک جلوه دهید.

رفتار صادقانه در طولانی‌مدت باعث جلب اعتماد مشتری می‌شود. مشتریانی که فروشگاه شما را قابل اعتماد می‌دانند نه‌تنها برای خرید دوباره به آن مراجعه می‌کنند، بلکه محصولات شما را به دیگران نیز پیشنهاد می‌دهند. البته این سکه روی دیگری هم دارد. اگر (خدای‌ناکرده) صداقت نداشته باشید، مشتریان بی‌اعتماد می‌شوند و دوستان خود را هم از خرید محصولات شما منصرف می‌کنند.

۳. ساده‌سازی فرایند ثبت نام و سفارش

تا می‌توانید فرایند ثبت‌نام و خرید از فروشگاه آنلاین را ساده کنید. فرایند خرید پیچیده یا نیازمند وارد کردن اطلاعات زیاد، باعث می‌شود تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست بدهید. دریافت اطلاعات اولیه مشتریان و نهایتاً یک شماره تماس برای ثبت سفارش کفایت می‌کند. مشتریان را متقاعد کنید در سایت شما ثبت‌نام کنند تا سرعت خرید آن‌ها افزایش یابد. در ضمن، اطلاعات و آدرس کاربران را در صورت رضایت آن‌ها ذخیره کنید تا سرعت خرید در دفعات بعدی بیشتر شود.

۴. استفاده از امکان افزودن به سبد خرید و علاقه‌مندی‌ها

مشتری لزوماً در لحظه از شما خرید نمی‌کند، ممکن است بخواهد محصولی را در سبد خرید یا لیست علاقه‌مندی‌های خود قرار دهد و بعداً خرید خود را نهایی کند. بنابراین یکی از روش‌ های افزایش فروش آنلاین، افزودن سبد خرید و امکان ثبت علاقه‌مندی به امکانات سایت است.

البته سبد خرید فقط همین یک مزیت را ندارد. با بررسی سبد خرید مشتریان متوجه علایق آن‌ها می‌شوید و می‌توانید پیشنهاد خرید محصولاتی مشابه را برای آن‌ها ارسال کنید. علاوه‌براین، باید هرازگاهی ایمیل یا پیامک سبد خرید رهاشده ارسال کنید و از مشتریان بخواهید خرید خود را نهایی کنند. برای افزایش شانس موفقیت از محرک‌هایی مثل کد تخفیف استفاده کنید.

۵. شناسایی مشتریان هدف با استفاده از پرسونای خریدار

یکی از مهم‌ترین روش های افزایش فروش آنلاین، بازاریابی دیجیتال است. تولید محتوا، طراحی سایت، کمپین‌های ایمیلی، تبلیغات کلیکی و غیره، همه تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال هستند. نکته اینجاست که پیش از اجرای چنین تکنیک‌هایی باید پرسونای خریدار را بشناسید.

پرسونا به مجموعه‌ای از ویژگی‌های مشتریان کسب‌وکار گفته می‌شود. سن، جنسیت، رنگ پوست، محل زندگی، فرهنگ جامعه و مواردی از این قبیل پرسونای کلی مخاطبان یک کسب‌وکار را تشکیل می‌دهند. اگر بخواهید پرسونای هر مخاطب را به‌طور جداگانه بررسی کنید، باید به موارد جزئی‌تری مانند علایق و عادات رفتاری آن‌ها بپردازید. شناسایی چنین پرسونای دقیقی با استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) انجام می‌شود.

۶. استفاده از پاپ‌آپ‌ها برای جلب توجه مشتریان

پاپ‌آپ‌ها همان پنجره‌های کوچکی هستند که هنگام باز کردن سایت‌ به شما نمایش داده می‌شوند. اگر پیشنهاد ویژه‌ای برای مشتریان خود دارید، در قالب یک پاپ‌آپ آن را معرفی کنید. همچنین می‌توانید کد تخفیف بدهید یا مشتریان را به شرکت در جشنواره‌های ویژه دعوت کنید.

۷. تولید محتوای جذاب برای شبکه‌های اجتماعی

اگر در سال 2024 زندگی می‌کنید، کسب‌وکار دارید ولی از شبکه‌های اجتماعی استفاده نمی‌کنید، همیشه چند قدم از رقبای خود عقب هستید. شبکه‌های اجتماعی میلیاردها مخاطب در سراسر جهان دارند و طبق آمار Datareportal، بیش از 48 میلیون کاربر ایرانی، یعنی 53 درصد جمعیت کشورمان از این شبکه‌ها استفاده می‌کنند.

اگر نمی‌دانید روی چه شبکه اجتماعی بیشتر سرمایه‌گذاری کنید به نمودار زیر نگاهی بیندازید:

همان‌طور که مشاهده می‌کنید اینستاگرام بهترین گزینه برای کسب‌وکارهای ایرانی است که به‌طور میانگین بیش‌از 50 درصد سهم بازار شبکه‌های مجازی را به خود اختصاص داده است. در رتبه‌های بعدی به ترتیب توییتر، پینترست و یوتیوب قرار دارند.

البته بحث راه‌اندازی وب‌سایت را از شبکه‌های اجتماعی جدا کنید. در روش شماره 19 به این موضوع می‌پردازیم که چرا هر آنلاین‌شاپ باید یک وب‌سایت فروشگاهی نیز داشته باشید؛ ولی جدای از آن، اگر قصد دارید فعالیت خود را در شبکه‌های اجتماعی آغاز کنید (که بهتر است هرچه زودتر این کار را انجام دهید)، اینستاگرام باید اولویت شما باشد.

۸. ایجاد حس فوریت با استفاده از جملات تحریک‌کننده

FOMO یکی از روش های افزایش فروش آنلاین است که تقریبا همیشه جواب می‌دهد. فومو مخفف عبارت Fear of missing out به معنای ترس از دست دادن است.

وقتی مشتری فرصت زیادی برای خرید داشته باشد، مانند دانش آموزی است که چند روز دیگر امتحان دارد. همان‌طور که دانش‌آموز تا در استرس شب امتحان قرار نگیرد درس نمی‌خواند، مشتری هم تا احساس ضرورت نکند در خرید درنگ خواهد کرد؛ بنابراین باید مشتری را به شب امتحان بیاورید! برای این از تکنیک‌های زیر استفاده کنید:

• جشنواره‌های کوتاه‌مدت: جشنواره‌هایی برگزار کنید که زمان آن‌ها چند روز یا حتی چند ساعت باشد. از طریق پیامک یا ایمیل به مشتری اطلاع دهید که جشنواره ظرف چند روز یا ساعت آینده به پایان می‌رسد. از کلماتی مانند «فرصت محدود»، «آخرین فرصت» یا «فقط 24 ساعت باقی مانده است» استفاده کنید.
• تخفیف‌های مدت‌دار: ارسال کد تخفیف اولین روشی بود که معرفی کردیم. ولی گاهی این روش به‌تنهایی کافی نیست. در عوض می‌توانید تخفیف‌های جذابی ارائه کنید که فقط چند ساعت برای استفاده از آن‌ها فرصت باقی است. با این تکنیک احتمال اینکه مشتری از کد تخفیف استفاده کند بیشتر است.

• فروش محدود: وقتی موجودی انبار شما از کالایی رو به اتمام است، تعداد باقی‌مانده را به مشتریان اعلام کنید. با این کار مشتری احساس می‌کند که در صورت تعلل، فرصت خرید محصول را از دست می‌دهد و احتمال اینکه خرید کند بیشتر خواهد شد.

۹. کمک به مشتریان در انتخاب بهترین محصول

اگر می‌خواهید مشتریان از برند شما متنفر شوند، تلاش کنید محصول را به هر قیمتی به آن‌ها بفروشید؛ ولی اگر می‌خواهید عاشق برند شما باشند، به آن‌ها کمک کنید محصولی را بخرند که واقعاً به آن نیاز دارند. کمک به مشتری در خرید محصول نه‌تنها باعث می‌شود آن محصول را از شما بخرد، بلکه وفاداری و اعتماد مشتری به برند را افزایش می‌دهد.

۱۰. نمایش محتوای تولیدشده توسط کاربران مانند عکس‌های ارسالی

تصور کنید درحال‌ ورود به رستوران هستید که در همان لحظه صدای مشتریان قبلی را می‌شنوید. آن‌ها از غذای رستوران تعریف می‌کنند و لبخند رضایت بر لب دارند. چه احساسی پیدا می‌کنید؟

هزاران تبلیغات مانند یک نظر مثبت و صادقانه در رفتار مشتریان تاثیر نمی‌گذارد. وقتی مشتری از محصول یک برند تعریف می‌کند، شما می‌دانید که هیچ نفع مالی در کار نیست؛ بنابراین باورکردن حرف‌های مشتریان از تبلیغات کسب‌وکارها بسیار آسان‌تر است.

یکی از روش های افزایش فروش آنلاین استفاده از همین نظرات و محتواهاست. می‌توانید این آن‌ها را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید، روی صفحه اصلی سایت قرار دهید یا برای مخاطبان خود ارسال کنید.

آنلاین‌شاپ‌های اینستاگرامی معمولاً محتوای رضایت مشتریان را در استوری پخش می‌کنند و پس‌از آن داخل بیو پیج قرار می‌دهند. فروشگاه‌های تلگرامی کانالی جداگانه دارند که محتوای رضایت مشتریان را در آن ذخیره می‌کنند. سایت‌های فروشگاهی هم نظرات جذاب کاربران را در صفحه اصلی خود قرار می‌دهند.

شنیدن تعریف یک محصول از زبان مشتریان، اعتماد به برند را چند برابر می‌کند. البته فراموش نکنید که چنین رویکردی به تولید محصولات واقعاً باکیفیت نیاز دارد. در غیر اینصورت، نظرات منفی کاربران در شبکه‌های مجازی خسارات جبران‌ناپذیری به اعتبار برندتان وارد می‌کند.

۱۱. ارائه روش‌های ارسال متنوع

یکی دیگر از روش های افزایش فروش آنلاین که جزو مراحل راه اندازی آنلاین شاپ است، داشتن تنوع در روش ارسال است. زیرا مشتریان مختلف تمایل دارند محصولات خود را به شیوه‌های گوناگونی تحویل بگیرند. برخی پست را ترجیح می‌دهند، بعضی دیگر اسنپ‌باکس و عده‌ای هم سایر روش‌های ارسال. باید برای تمایلات مشتریان ارزش قائل باشید و روش‌های ارسال متنوعی را در نظر بگیرید.

از طرفی نوع پرداخت هزینه ارسال نیز حائز اهمیت است. توصیه می‌کنیم برای محصولات گران‌قیمت، ارسال رایگان را در نظر بگیرید. برای سایر محصولات هم اجازه دهید مشتریان خودشان نحوه پرداخت هزینه ارسال را انتخاب کنند. اگر می‌خواهند هزینه روی فاکتور فروش اعمال شود، درب منزل پرداخت شود یا روش دیگری را مد نظر دارند، هرچه باشد قابل احترام است و اگر بتوانید شرایط مطلوب را فراهم کنید، شانس فروش‌تان بیشتر می‌شود. بنابراین سعی کنید علاوه‌بر روش ارسال پستی، حداقل با چند خدمات‌دهنده ارسال مرسوله قرارداد ببندید.

۱۲. استفاده از دستیاران تعاملی برای راهنمایی مشتریان

یکی از روش های افزایش فروش آنلاین، راهنمایی مشتریان و توجه‌کردن به آن‌هاست. با ورود به سایت‌های معتبر فروشگاهی متوجه می‌شود که بسیاری از آن‌ها قسمتی برای چت و راهنمایی آنلاین مشتریان دارند. این موضوع باعث می‌شود سوالات مشتری با سرعت بیشتری پاسخ داده شوند و تعامل با آن‌ها بیشتر شود.

البته یک چالش اساسی وجود دارد: اینکه معمولاً ادمین سایت‌های فروشگاهی توانایی پاسخگویی سریع به سوالات همه مشتریان را ندارند. چندبار پیش آمده است که وارد چت آنلاین سایت‌ شده‌اید و پس از مدت زیادی انتظار، بدون دریافت پاسخ و با ناامیدی از آن خارج شدید؟ بهترین راهکار برای حل این مشکل، استفاده از دستیاران تعاملی هوش مصنوعی است.

ابزار هوش مصنوعی توانایی تحلیل سوالات مشتری و پاسخگویی به آن‌ را دارند. نگران طبیعی‌بودن پاسخ‌ها نباشید. این ابزار پیشرفته پاسخ‌هایی می‌دهند که نگارش آن‌ها کاملاً مشابه زبان انسان است؛ بنابراین می‌توانید از آن‌ها به‌عنوان دستیاری همه‌چیز‌تمام در پاسخ‌گویی به سوالات مشتریان استفاده کنید.

توصیه می‌کنیم دستیاری را انتخاب کنید که بتواند:

• 24 ساعت روز و 7 روز هفته به سوالات مشتریان پاسخ دهد؛
• پیشنهادهای دقیق و شخصی‌سازی‌شده ارائه کند؛
• با لحن صمیمی و انسانی گفت‌وگو کند.

۱۳. نمایش محصولات پرفروش و مورد علاقه مشتریان

مردم محصولات محبوب را بیشتر می‌خرند. خرید محصولات پرطرفدار به‌نوعی باعث ایجاد حس اطمینان از کیفیت می‌شود. اگر همین حالا وارد اپلیکیشن دیجی‌کالا شوید و روی محصولی کلیک کنید، در پایین صفحه توضیحاتی درباره تعداد خرید و اضافه‌شدن آن به لیست خرید مشتریان نمایش داده می‌شود.

شما هم می‌توانید از این تکنیک جادویی که یکی از روش های افزایش فروش آنلاین است استفاده کنید. پرفروش‌ترین محصولات خود را در صفحه اصلی سایت قرار دهید و زیر هر محصول تعداد فروش، بازدید یا علاقه‌مندی به محصول را نمایش دهید. این تکنیک ممکن است فروش آنلاین محصولات پرطرفدار را چند برابر کند.

۱۴. طراحی فرم‌های شخصی‌سازی برای پیشنهاد محصولات مرتبط

برای هر محصولی که مشتری مشاهده می‌کند، لیستی از محصولات مرتبط ارائه دهید. با این‌کار علاوه‌بر اینکه دست مشتری را در مقایسه قیمت با محصولات مشابه باز می‌گذارید، تکنیک‌های بیش‌فروشی و مکمل‌فروشی را هم اجرا می‌کنید.

بیش‌فروشی (Up-selling) یعنی به‌جای محصولی که مشتری سفارش می‌دهد، کالایی بهتر و گران‌تر را به او بفروشید. مثلا اگر مشتری می‌خواهید یک لپ‌تاپ نسخه 2022 را بخرد، محصولی جدیدی را پیشنهاد می‌دهید که محصول سال 2024 است و قیمت بالاتری دارد. این تکنیک یکی از روش های افزایش فروش آنلاین از طریق افزایش قیمت است.

در فروش محصول مکمل (Cross-selling)، هدف شما فروش محصول جدید نیست، بلکه می‌خواهید لوازم جانبی یا محصولات مرتبط با کالایی را که مشتری خریداری کرده است یا قصد خرید دارید به او بفروشید. مثلاً اگر مشتری می‌خواهد تلفن همراه بخرد، لیستی از محصولات جانبی مانند هندزفری، شارژر، گلس و قاب به او پیشنهاد می‌دهید.

۱۵. ارسال ایمیل و پیامک برای اطلاع‌رسانی رویدادهای خاص و تخفیف‌ها

پیامک و ایمیل دو کانال عالی برای ارتباط با مشتریان قدیمی و از روش های افزایش فروش آنلاین هستند. آنلاین‌شاپ‌ها در مراحل مختلف، از ثبت‌نام گرفته تا خرید محصول، اطلاعات اولیه مانند نام، شماره تماس و ایمیل کاربران را دریافت می‌کنند. با استفاده از این اطلاعات ساده و بررسی سابقه خرید مشتریان می‌توانید پیام‌های تبلیغاتی شخصی‌سازی‌شده را برایشان ارسال کنید.

البته پیش‌از ارسال پیام باید کاربران را راضی کنید که در لیست پیامک یا خبرنامه ایمیلی شما ثبت‌نام کنند. این‌کار ممکن نیست مگر با ارائه پیشنهادات ویژه‌ای مانند کد تخفیف، کوپن خرید یا برگزاری جشنواره‌های ویژه.

البته چنین کمپین‌هایی فقط برای آغاز کار نیست. ازآنجایی‌که مخاطبان مجازی هر زمان که اراده کنند با یک دکمه پیام‌های شما را مسدود خواهند کرد، فرایند ترغیب آن‌ها برای ماندن در لیست پیامکی باید ادامه‌دار و همیشگی باشد.

۱۶. استفاده از تصاویر باکیفیت برای نمایش محصولات

هرچه از قابلیت‌های فروش آنلاین بگوییم کم است! مشتری می‌تواند بدون خروج از خانه محصولات هزاران فروشگاه را بررسی، قیمت‌ها را مقایسه و کالای مورد علاقه خود را خرید کند. ولی همیشه یک چالش بزرگ وجود دارد که قابل چشم‌پوشی نیست. مشتری نمی‌تواند محصول خود را از نزدیک ببیند.

همه ما دوست داریم کالایی را که می‌خریم از نزدیک مشاهده و لمس کنیم. سوال اینجاست که فروشگاه‌های آنلاین چطور می‌توانند چنین چالشی را برطرف کنند یا لااقل اثر منفی آن را کاهش دهند؟

یکی از بهترین روش های افزایش فروش آنلاین برای غلبه بر این چالش، ارائه تصاویر باکیفیت از محصولات است. از زوایای مختلف از کالاهای خود عکس بگیرید و در سایت فروشگاهی‌تان منتشر کنید. ترجیحاً به‌جای استفاده از تصاویر موجود در وب، خودتان از محصولات تصویربرداری و آن‌ها را با برند و واترمارک منتشر کنید. حتماً از دوربین‌های باکیفیت ابهره بگیرید و حداقل با اصول اولیه تصویربرداری آشنا شوید. اگر بودجه کافی دارید، ادمین استخدام کنید.

۱۷. ایجاد امکان مقایسه محصولات مشابه

یکی از قابلیت‌های جذابی که می‌توانید به فروشگاه اینترنتی اضافه کنید، امکان مقایسه محصولات مشابه است. مشتریان معمولاً هنگام خرید میان چند محصول یا برند متفاوت مردد هستند و این مسئله باعث می‌شود در خرید تعلل کنند. برای جلوگیری از این تعلل فرایند تصمیم‌گیری را آسان کنید. با افزودن قابلیت مقایسه محصولات، کاری کنید که مشتریان از خرید خود مطمئن شوند و سریع‌تر آن را نهایی کنند.

۱۸. خدمات پس از فروش مناسب

یکی از روش های افزایش فروش آنلاین، خدمات پس از فروش قوی و باکیفیت است. بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی فکر می‌کنند این خدمات مانند مهریه است؛ یعنی «کی داده و کی گرفته»! متاسفانه این باور غلط نه‌تنها ارائه خدمات پس از فروش باکیفیت را کاهش داده، بلکه مشتریان را نسبت به این خدمات بدبین کرده است. این چالش برای شما یک فرصت است. خدمات پس از فروش مناسب می‌تواند به مزیت شما نسبت به رقبا تبدیل شود.

موضوع صداقت که پیش‌تر بررسی کردیم در ارائه خدمات پس از فروش بسیار بااهمیت است. خراب‌شدن یا ایجاد مشکل برای محصولات شرکت به خودی‌خود یک عامل منفی است؛ ولی اگر با خدمات پس از فروش مناسب همراه شود و فروشگاه به وعده‌های خود عمل کند، تاثیر معکوس و بسیار مثبتی را به‌دنبال دارد.

۱۹. بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو

روزانه هزاران یا حتی میلیون‌ها مشتری بالقوه در صفحات گوگل به دنبال خرید اینترنتی محصولات مورد علاقه خود هستند؛ شانس شما برای جذب چنین مشتریانی چقدر است؟

سئو یکی از بهترین و موثرترین روش های افزایش فروش آنلاین است. شانس آنلاین‌شاپ‌ها برای جذب مشتری ارگانیک از سرچ گوگل، به میزان بهینه‌بودن سایت‌شان برای موتور جستجو یا همان SEO بستگی دارد. سئو به شما یاد می‌دهد چطور محتوایی بسازید که از نظر گوگل مفید باشد و در صفحه اول نتایج سرچ قرار بگیرد. شاید برایتان سوال شود که بودن در صفحه اول سرپ چه مزیتی دارد؟ اگر در صفحه دوم باشیم چه می‌شود؟

برای پاسخ به این سوال کافیست به رفتار خود در خریدهای اینترنتی دقت کنید. مثلاً وقتی به‌دنبال خرید موبایل هستید و در اینترنت کلمه «خرید موبایل» را سرچ می‌کنید، از کدام سایت‌ها خرید می‌کنید؟

احتمالاً پاسخ‌تان به‌همان چند سایت اول محدود شود. البته شما تنها نیستید! طبق آمار Ahrefs حدوداً 96.55 محتوای گوگل هیچ ترافیکی دریافت نمی‌کند. این آمار یک پیام بزرگ دارد: یا در صفحه اول قرار بگیرید، یا قید دیده‌شدن را بزنید.

برای بهبود سئو سایت باید مقالات مفصلی را مطالعه کنید؛ ولی اجازه دهید در اینجا چند نکته کاربردی را معرفی کنیم:

• عنوان‌های جذاب بنویسید و در نوشتن آن‌ها از کلمات کلیدی مرتبط استفاده کنید؛
• به‌طور منظم محتوای باکیفیت، مفید و مرتبط با موضوعات روز تولید کنید؛
• مطمئن شوید در مقالات شما از کلمات کلیدی پرطرفدار استفاده می‌شود؛
• جدیدترین اصول سئو را آموزش ببینید و بر اساس آن محتوا بسازید؛
• حتماً سایت خود را برای استفاده در موبایل سازگار کنید.

۲۰. استفاده از نظرات و بازخوردهای مشتریان برای بهبود خدمات

اینکه استفاده از بازخوردهای مشتریان را آخر از همه بیان می‌کنیم به این معنا نیست که اهمیت کمتری دارد. در حقیقت یکی از مهم‌ترین روش های افزایش فروش آنلاین همین موضوع است. تکنیک‌هایی که در گذشته معرفی کردیم فقط زمانی به کارتان می‌آید که واقعا محصول مفیدی بفروشید. با بررسی نظرات و بازخوردهای مشتریان اشکالات خود را رفع و محصولی ارزشمند و بی‌نقص را به بازار عرضه کنید.

سخن پایانی

در این مقاله روش های افزایش فروش آنلاین را معرفی کردیم. فیلیپ کاتلر، نویسنده کتاب پرفروش مدیریت بازاریابی، می‌گوید: «بازاریابی را می‌توان در یک روز آموخت، ولی متاسفانه ماهرشدن در آن یک عمر طول می‌کشد»! راه های افزایش فروش اینترنتی که معرفی کردیم، شاید به ظاهر بسیار ساده باشند؛ ولی برای اینکه بتوانید آن‌ها را عملی کنید به سال‌ها تجربه نیاز دارید. پس همین حالا کارتان را شروع کنید و حداقل یکی از راه های افزایش فروش اینترنتی را امتحان کنید.

منابع: + + +